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PACOTE com 10 (dez) Kits de Participante, contendo:
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10 Livros de texto e exercícios para o participante, utilizado nos treinamentos presenciais do programa FOCO NO CLIENTE, O EXERCÍCIO DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS.
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10 Cartões-Lembretes de Bolso, frente e verso, plastificados;
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10 Testes de Absorção de Conhecimentos;
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10 Formulários de "SUA OPINIÃO" para registrar a percepção e depoimentos dos participantes;
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1 (uma) Lista de Presença IES;
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10 Certificado Luxo, com selo dourado do Instituto de Excelência em Serviços, enviado após a correção dos testes dos participantes.
Utilizamos o sistema 
AO FINAL DO PROCESSO DE COMPRA DESTE ITEM,
VOCÊ TERÁ DIVERSAS OPÇÕES DE PAGAMENTO (BOLETO, DÉBITO, CRÉDITO...).
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