KIT Treinamento c/ DVD+CD+Livreto - R$ 47,00

KIT Excelência para Treinamento Individual:

 

FOCO NO CLIENTE
O EXERCÍCIO DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS

Autor e Apresentador: Fábio Marques

 

Este treinamento foi elaborado com base na experiência real de pessoas que começaram de baixo e alcançaram lugar de destaque em suas vidas, com alegria e muito sucesso profissional!

 

 

Aborda os principais conceitos e as mais importantes ferramentas para ajudar profissionais a trabalharem com Foco no Cliente, exercitando a Excelência em Serviços e conseguindo oferecer um Atendimento Superior a clientes externos, clientes internos, fornecedores e parceiros, além de melhorarem sua atitude e comportamento em todas as áreas da vida! 

 

VEJA A AMOSTRA ABAIXO:

 

 

Conheça mais sobre o conteúdo completo deste treinamento, que tem 1h23min de duração e oferece respostas para as Questões Essenciais:

Qual o impacto da Excelência em Serviços em nossa evolução pessoal?

O que é pensar e agir com Foco no Cliente?

Quais são os 5 tipos principais de clientes que temos?

O que os Clientes valorizam e como são formadas suas expectativas?

Por que a qualidade do nosso serviço é tão importante?

Como surge o “cliente bomba” e por quê?

Onde está a oportunidade para encantar os Clientes?

 

E explica os princípios que podem mudar a nossa vida para sempre:

Atitude Positiva

Comunicação Construtiva

Entender Totalmente o Cliente

Relacionamento Amigável

Como apresentar um Desempenho Profissional
para conseguir admiração, reconhecimento e o respeito de todos:

Aprendendo Sempre

Cumprindo Promessas

Praticando o Passo Extra


Se você gostou do que viu até agora, tem interesse em conhecer o conteúdo completo e gostaria de contribuir para a manutenção do nosso trabalho, você pode adquirir o KIT Premium de Treinamento, que vem com DVD HD + CD de Áudio + Guia Resumo Impresso.


AO FINAL DO PROCESSO DE COMPRA DESTE ITEM, 
VOCÊ TERÁ DIVERSAS OPÇÕES DE PAGAMENTO (BOLETO, DÉBITO, CRÉDITO...).